Optimer din hjemmeside og fasthold dine besøgende

Din hjemmeside er kun noget værd når nogen besøger den. En stor del af dette handler om søgeoptimering som skal skabe trafik til din hjemmeside. Men hvad med den trafik som allerede eksisterer? Hvor dybt når de ind på din hjemmeside og hvilke sider får dine besøgende til at gå sin vej? Lad os se på det...

Hvad er et bounce?

Et bounce er et udtryk som beskriver når en besøgende forlader din hjemmeside efter at have set den første side.

Bounce rate er den andel af alle dine besøgende som forlader hjemmesiden divideret med alle besøgendes sidevisninger. På dansk kaldes det også for din afvisningsprocent.

Du kan bruge afvisningsprocent til at blive klogere på dine besøgendes adfærd og dermed gøre din hjemmeside mere effektiv.

Lad os gennemgå et par scenarier som begge vil fortolkes som et bounce:

• En person søger på Google og finder en artikel i din blog. Personen læser artiklen og forlader din hjemmeside
• En person vil gerne i kontakt med dig. Personen går ind på din hjemmeside, kopiere din e-mail adresse og forlader din hjemmeside

Selvom den besøgende udfører en handling som at kopiere din e-mail adresse vil det altså stadig registreres som et bounce. Det sker fordi Google Analytics kun registrerer nye sidevisninger og altså ikke al den interaktion der sker ind imellem.

Hvor finder jeg min afvisningsprocent?

Du finder din afvisningsprocent i Google Analytics. Her kan du logge ind og se din bounce rate.
Google Analytics login
Når du er logget ind kan du se din overordnede afvisningsprocent. Det interessante er dog at kigge på tallene fra flere perspektiver. Klik på:

• Adfærd > Websiteindhold > Alle sider Her kan du se tal for hver enkelt side
• Målgruppe > Byer Her kan du se tal for hver by
• Anskaffelse > Kanaler Her kan du se tal for direkte links, Google søgninger og henvisningstrafik

Hvis du ser nogle afvigelser kan du bruge den viden til at blive klogere på dine besøgende og tilpasse dine sider efter det.

Hvad betyder det for min hjemmeside?

En høj afvisningsprocent behøver ikke nødvendigvis at være dårligt for din hjemmeside. Hvis du har en blog på din hjemmeside, skal du generelt forvente en højere afvisningsprocent. Det er fordi mange vil finde din artikel, læse om det de søgte og så forlade siden igen. Det er helt naturligt.

Hvis du modsat har en hjemmeside uden blog, og oplever en høj afvisningsprocent på din forside og dine produktsider, så kan det tyde på at noget skal forbedres.

Det er derfor vigtigt at du tænker på hvad du ønsker af dine besøgende. Hvad er succeskriteriet?

Hvis du leverer services i Københavnsområdet, så gør det ikke så meget at besøgende fra Odense forlader din hjemmeside hurtigt. Men hvis du gerne vil have kunder i Odense, så skal du måske tydeliggøre at du også leverer dine ydelser der, så de i stedet klikker videre til din kontakt side.

Hvordan mindsker jeg min afvisningsprocent?

Et af de parametre Google benytter til at vurdere en hjemmesides placering i søgemaskinerne er tiden besøgende bruger på din hjemmeside. Det er derfor vigtigt at sørge for at dine besøgende ikke forsvinder efter den første side, men i stedet bliver ført længere ind i din hjemmeside.

Derfor er det vigtigt at se på hvilke sider dine besøgende forlader din hjemmeside fra.

Når du har identificeret hvilke sider der har den højeste afvisningsprocent kan du se på sidernes opbygning og forbedre dem.

3 gode teknikker til reducering af din bounce rate

1. Call to action

Den nemmeste metode er simpelthen at kigge på bunden af din side, lige før footer området. Her kan du tilføje et link, en knap eller et grafisk fængende område der henleder opmærksomheden på noget der kunne være relevant for den besøgende. Det kunne være et tilbud, et relateret produkt, en spændende artikel eller en tilmeldingsformular til dit nyhedsbrev.

2. Exit-intent teknologi

En meget opsigtsvækkende metode er at bruge såkaldt ”Exit intent” teknologi. Det betyder med andre ord at der registreres når musen forlader browserens aktive område og trigger visningen af en popup med tilmelding til et nyhedsbrev.

Læs mere om exit intent teknologi hos Optinmonster her.

3. Artikel serier

En smart måde at mindske din bounce rate er at lave en artikelserie hvor du opdeler et emne i flere bidder. Derefter kan du installere et simpelt plugin som først viser den besøgende at de læser artikel 1 ud af 3 og nemt kan navigere videre til den næste artikel.

Se og download ”Organize series” pluginnet her.

Opsummering

Jeg håber du er blevet klogere på hvordan du læser dine resultater i Google Analytics. Det hjælper dig forhåbentligt til at blive klogere på din hjemmesides besøgende og deres adfærd.

Jeg ønsker dig god vind i kampen imod høje afvisningsprocenter!

by brandrocket

Skab mere salg med en Lead Magnet

En Lead Magnet er et værktøj eller noget andet som du giver væk gratis i bytte for potentielle kunders e-mailadresser. Formålet er at give noget af værdi væk gratis, så modtageren får en positiv oplevelse af din virksomhed og bliver nysgerrig på hvad du tilbyder.

Det vigtigste i en Lead Magnet er at den hjælper med at løse et presserende problem eller en frustration. Det kan være:

• En e-bog – fx en PDF med ”5 tips til at opnå succes med…”
• En skabelon – fx et Powerpoint dokument med et specifikt design
• En instruktionsvideo – fx en video med ”3 metoder til at sælge mere…”
• En lydfil – fx en guide til at komme i et bestemt mindset

Husk at det du giver væk skal være i digitalt format, så din Lead Magnet ikke bliver en udgift for dig.

Kvaliteten af dine leads

Det centrale er at give noget som er tiltrækkende for den målgruppe som du ønsker at komme i kontakt med. På den måde sørger du for at opbygge en e-mail liste af potentielle kunder som reelt matcher dit produkt.
Det handler ikke om at få flest leads men at få kvalitets leads der potentielt kan blive til betalende kunder.

Hvis du er i tvivl om hvad din Lead Magnet skal indholde kan du evt. spørge nogle i din eksisterende kundekreds hvad deres største udfordringer er, for at få inspiration. Des mere værdi din Lead Magnet skaber, des bedre et indtryk vil blive skabt af dig og din virksomhed.

Lead page

Når du har udarbejdet din Lead Magnet skal du nu have opsat en såkaldt ”Lead page”. Det er den side hvor du har din formular hvor den potentielle kunde skriver sin e-mail og modtager din e-bog eller skabelon.

Få inspiration til at designe din lead page i artiklen:

100 Landing Page Examples to Model Your Next Page After

Når din Lead page er opsat kan du begynde at synliggøre den online:

• Søgeoptimering
• Deling på dine sociale medier
• Promovering i dit nyhedsbrev
• Boost på sociale medier
• Promovering i annoncer

Konvertering

En vigtig regel indenfor al digital marketing er at have et overblik over dine konverteringer. Uden konverteringssporing har du ingen ide om hvilke kilder der reelt giver dig de fleste leads og du kan derfor ikke optimere din marketing indsats.

Konverteringer kan registeres enten ved klik eller load af en "Tak for din tilmelding" side. Du kan opsætte konverteringssporing igennem Google Adwords her.

Konklusion

Hvis du har planer om at skabe din egen Lead Magnet til din virksomhed, er du velkommen til at kontakte mig og tage en uforpligtende snak om mulighederne. Du kan læse mere om mine e-mail marketing ydelser og tage kontakt her.

Har du god erfaring med Lead Magnets som et redskab til at skabe mere salg, så del det gerne i kommentarerne herunder.

by brandrocket

To stærke værktøjer til din marketing planlægning

I en travl hverdag kan det være svært at nå alt – inklusiv at udsende opdateringer på dine sociale medier. Derfor er det praktisk med et redskab bygget specifikt til formålet.

Her er to gode redskaber som hjælper dig til at planlægge udgivelsen af dine opdateringer på sociale medier.

Buffer – Billig og nem at bruge

For en mindre virksomhed er Buffer et perfekt redskab: Skåret helt ind til benet og perfekt til at planlægge dine fremtidige opdateringer på sociale medier.

Du kan endda komme rigtig langt med gratis versionen.

Med en Buffer Awesome konto kan du bruge følgende medier:

• Twitter profile
• Facebook profile
• Facebook Page
• Google+ Page
• LinkedIn profile
• LinkedIn Page
• App.net profile

Hvad med WordPress integration?

Buffer har ikke bygget deres eget plugin til WordPress, men der findes et plugin som automatisk overfører dine nyheder (indlæg) til Buffer så de er klar til planlagt udgivelse.

WordPress to Buffer plugin

Du kan også hente en Buffer browser extension som gør det nemt at dele indhold du finder på farten.

Coschedule – Den avancerede løsning

Det mere avancerede redskab som er perfekt til marketingteams der har brug for at samarbejde. Coschedule giver dig mulighed for at lave dine egne workflows så du sikrer konsekvens i din markedsføring.

Med Coschedule kan du udover at automatisere dine opdateringer på sociale medier også planlægge udgivelse af indhold, planlægge events, udsende e-mails og meget mere.

En smart feature er at Coschedule kan bestemme hvilket tidspunkt på dagen dine opdateringer bliver udgivet, ud fra eksisterende viden om hvornår dine følgere er mest aktive. Dermed får du det højest mulige engagement ud af dine opdateringer.

Coschedule integrerer med de samme medier som Buffer plus en masse andre.

Hvad med WordPress integration?

CoSchedule har bygget deres eget WordPress plugin så du kan planlægge dine opdateringer helt uden at forlade dit WordPress kontrolpanel.

Coschedule plugin

Coschedule har ligesom Buffer en browser extension til deling af indhold.

Du er også velkommen til at tage kontakt til mig og få hjælp til at vælge det rette redskab for dig og dine marketing platforme.

by brandrocket

Browser push notifikationer – Et nyt alternativ til e-mail marketing

Browser push notifikationer er et nyt alternativ til e-mail marketing som er i rivende udvikling og har mange fordele set i forhold til nyhedsbrevet. Her er de 6 største fordele ved at bruge browser push notifikationer som en del af din markedsføring.

1. Bliv set

Den måske vigtigste fordel er at du bringer dine nyheder frem udenom den allerede overfyldte e-mail indbakke. I stedet er dine nyheder direkte synlige i den tilmeldtes browser på PC/Mac eller som en push notifikation på mobilen.

2. Spar tid

I stedet for at bruge ekstra tid på at opsætte og designe et nyhedsbrev sender du dine nyheder direkte til dine potentielle kunder igennem browseren. Du sparer derfor tiden det kræver at opsætte dine nyhedsbreve hver eneste uge eller måned. Samtidigt bliver dine nyheder leveret drypvist og du får derfor oftere gjort opmærksomhed på dig selv.

• Det kan være en god ide at sørge for at dine nyhedsartikler viser andre relaterede nyheder, så du giver læseren mulighed for at klikke videre på din hjemmeside.

3. Nemmere tilmelding

Tilmeldingen er også langt nemmere idet det kun kræver et enkelt klik med musen eller et tap med fingeren på mobilen. Det er hurtigt set i forhold til nyhedsbreve hvor brugeren skal bekræftes som ejer af sin e-mailadresse og derfor kan give op til 50% frafald i tilmeldingerne.

• I stedet for at bruge popups eller slidein’s til at tilmelde nyhedsbreve kan du bruge dem til at opfordre til tilmelding af push notifikationer.

4. Notifikationer på det rette tidspunkt

Med OneSignal’s ”Smart scheduling” kan du indstille dine nyheder til at blive udsendt på det mest optimale tidspunkt. Det giver en højere click-through-rate (CTR) og øger dermed antallet af besøgende på din hjemmeside.

5. Integrerer med Twitter eller Google Calendar

OneSignal kan opsættes til at sende notifikationer når du skriver en ny Twitter update eller som påmindelse til en event du har planlagt.

Med Zapier kan du gratis opsætte forbindelse mellem Twitter, Google Calendar og mange andre apps. Læs artiklen om hvordan du kan øge dit salg med Zapier her.

6. Segmentering af brugere

Du kan også segmentere dine tilmeldte brugere, men bid mærke i at det fungerer meget anderledes end segmentering af e-mail lister. Med OneSignal kan du opsætte dine egne filtre men starter som udgangspunkt med 4 overordnede segmenter:

• Alle brugere
• Aktive brugere
• Ikke aktive brugere
• Engagerede brugere

Derudover kan du bl.a. segmentere på land, sprog og styresystem.

Læs mere om OneSignal segmentering her.

Hvad mister jeg ved at skifte fra e-mail marketing til push notifikationer?

Browser push notifikationer er et nyt og spændende redskab til din hjemmeside, men de mangler oplevelsen ved at åbne et sprødt og velskrevet nyhedsbrev. Det er også vigtigt at huske på at push notifikationen kun indeholder ét link og det vil typisk gå direkte til din nyhed.

Derudover fungerer segmenteringen helt anderledes end hos fx Mailchimp og du mangler derfor muligheden for at opdele dine tilmeldte i lister som fortæller mere om hvad de er interesserede i, fremfor hvilket styresystem de fx bruger.

Efter min personlige mening er Browser push notifikationer et stærkt værktøj som gør dig mere synlig online og som koster dig stort set ingen ekstra tid at bruge.

Okay, så skal jeg begynde at bruge push notifikationer på min hjemmeside?

Det korte svar er ja, men det behøver ikke at være et enten eller spørgsmål. Der er intet galt i at give dine besøgende valget mellem at trykke på knappen for notifikationer eller tilmelde deres e-mailadresse for at modtage dit nyhedsbrev.

Hvordan kommer jeg i gang med browser push notifikationer?

Med et værktøj som Onesignal kan du udføre opsætningen på 1-2 timer inklusiv oversættelse af beskeder og custom design af tilmeldingsknappen.

Onesignal har et Wordpress plugin som gør det nemt at installere på din hjemmeside. Derefter kan du nemt sende dine nyheder ud med ét enkelt klik.

Og så er det endda gratis!

Du er også velkommen til at tage kontakt til mig og få hjælp til at opsætte browser push notifikationer på din hjemmeside.

Har du erfaring med push notifikationer eller en mening om hvorfor nyhedsbrevet stadig er et uundværligt marketing værktøj, så skriv gerne i kommentarerne herunder.

by brandrocket

Få bedre styr på dine leads med en intelligent hjemmeside

Ligger din hjemmeside på nettet og sover imens du gør alt arbejdet i virksomheden?

Sådan behøver det heldigvis ikke at være!

Med automatiseringssystemet Zapier kan du nu overføre data imellem stort set alle tænkelige webbaserede apps. Det gøres med såkaldte ”Zaps” som gør det nemt at automatisere dine workflows.

En Zap kan for eksempel spare dig tid ved at automatisere dit salgsarbejde:

• Overfør kundehenvendelser til en Excel liste eller dit CRM system
• Få tilsendt en SMS når en ny potentiel kunde ønsker at blive ringet op
• Tilføj nye henvendelser fra din kontaktformular eller Facebook Lead Ads til din e-mail marketing liste
• Opdater din e-mail liste i Mailchimp når kundens e-mail opdateres i dit CRM system

En Zap kan også spare dig tid ved at digitalisere dine arbejdsgange:

• Overfør vedhæftede filer og data til fx OneDrive, Google Drive eller Dropbox
• Stop med at bruge posten og digitaliser dine formularer – og ja du kan også modtage underskrifter online
• Lav automatiske udregninger og indsæt dem i fx Excel, Trello eller Podio
• Filtrer dine henvendelser så de lander hos den rette medarbejder

Fordele ved at automatisere dine workflows

Den åbenlyse fordel er at du sparer tiden som du ellers ville have brugt på gentagende administrative opgaver. Hvis din organisation er stor nok kan du måske spare en hel medarbejder som i stedet kan lave mere værdifuldt salgs- eller marketing arbejde.

“Zapier helps us reduce our business cost by 30 percent, as we're able to automate plenty of items where previously you would need a larger development team and admin team to automate apps"

En anden sidegevinst ved at opsætte automatiseringen er at du mindsker ”human error” hvor data ikke bliver overført konsistent og værdifulde leads dermed kan mistes i processen.

Hvordan fungerer det?

Du kan koble din hjemmesides funktioner sammen med Zapier og dermed være connected med omkring 1000 unikke apps.

Zapier kan fx kobles sammen med:

• Formular pluginnet Gravity Forms
• Webshop pluginnet Woocommerce
• Din nyhedsbrevsservice som fx Mailchimp
• Dit projektværktøj som fx Trello eller Podio

Formular pluginnet Gravity Forms er i sig selv et stærkt værktøj som fx kan bruges til at lave surveys eller beregnere på din hjemmeside. Men med Zapier kan dataen nu automatisk indsættes i et Excel ark eller fx i dit foretrukne projektværktøj.

Case: Legatfonden

Brand Rocket har for nyligt hjulpet Legatfonden med at blive 100% digitale. Fra før at modtage legatansøgninger med posten bliver de nu indsendt online og overføres automatisk til Dropbox.

Systemet har også en række filtre som kan aktiveres til fx at sende ansøgningen til en bestemt medarbejder baseret på ansøgerens postnummer.

Når en ansøger indsender sin formular bliver udgifter og indtægter automatisk udregnet og lagt i et tekstdokument i Dropbox sammen med relevante vedhæftede dokumenter. Det eneste Legatfonden’s medarbejdere skal gøre er derfor at åbne filen og vurdere om ansøgeren kan godkendes til at få hjælp.

Se ansøgningsformularen her.

Hvordan kommer jeg i gang?

Zapier har udover hjælp og support et omfattende Learning center som kan få dig i gang. Du kan komme i gang gratis med så mange 2-step Zaps som du har brug for, derefter starter prisen på $20 om måneden. De $20 er godt givet ud, fordi du også får en masse filtreringsmuligheder som øger effektiviteten af dine Zaps.

Du er også velkommen til at tage kontakt til mig og få et gratis uforpligtende møde om potentialet for din virksomhed. Du får hjælp hele vejen fra overblik over automatiseringsmulighederne til implementering af Zapier i dine workflows.

Del gerne dine egen erfaringer eller ideer  til hvordan arbejdsgange kan forbedres ved hjælp af digitale værktøjer.

by brandrocket